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55 outils et 11 plans d'action pour réussir en e-commerce.

Le Client est au centre du développement commercial, et le Digital au centre de la relation client ! Les auteurs,
experts de l’e-commerce et de la transformation digitale, guident le lecteur étape par étape sur
le chemin de la stratégie et du plan d’action e-commerce gagnants. Centré sur le parcours client
(ce qui est dans l’air du temps), de lecture facile et suivant une démarche structurée et logique,
l'ouvrage reprend pas à pas, en 55 outils et 11 plans d'action pragmatiques,
les étapes nécessaires au succès d’un projet e-commerce.

Format : EPUB